Müügi- ja tagastustingimused
Restoran
Ülikooli Kohvik OÜ
Reg 12993986
Tartu, Ülikooli 20, 51107
Tel 5180866
TELLIMINE
Kringlite, tortide,
kookide ja pirukate tellimused palume teha hiljemalt eelmise päeva õhtuks kella
20.00ks.
NB! Pagar ei küpseta kolmapäeviti ja pühapäeviti.
Suuremas koguses toodete
tellimiseks võtke palun ühendust kohvik@kohvik.ut.ee või telefoni
teel ja lepime kokku kõik detailid.
Kauba tellimiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Kauba kogust saab muuta ostukorvis. Tellimuse vormistamiseks täitke nõutud andmeväljad ning valige sobiv toodete kohaletoimetamise viis (“tulen ise järgi” või “kohaletoimetamine koju”). Seejärel kuvatakse tellimuse kogumaksumus, mille saab tasuda pangalingi kaudu. Tellimus on kinnitatud ja läheb töösse, kui olete teostanud makse.
Kui tellitud tooteid ei ole võimalik tarnida seoses ootamatu kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitame sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatame tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul teate saamisest.
HINNAD
Toodete hinnad on
märgitud tootekirjelduses. Kõik e-poes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu
20%. Kohaletoimetamise tasu lisandub tellimuse hinnale ja on e-poe
ostukorvis eraldi välja toodud.
MAKSETINGIMUSED
Makseid saab sooritada ainult eurdes. Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tellimuse eest on
võimalik tasuda interneti teel pangalingi kaudu (Swedbank, SEB, Luminor
Pank, LHV jt) euromaksena. Andmed euromakse sooritamiseks koos kõigi kehtivate
riiklike maksudega ja lisanduvate tasudega leiate pärast tellimuse kinnitamist
ekraanile kuvatud tellimuskinnituselt.
Kui olete makse sooritanud, vajutage kindlasti nuppu “Tagasi kaupmehe juurde”,
nii saame teada, et olete makse sooritanud ja Teie tellimus läheb töösse.
Tellimuse kinnitus ja
arve saadetakse Teile e-maili teel. Palun kontrollige, et tellimuskinnitus
oleks Teile saabunud!
Restoran Ülikooli Kohvik OÜ on isikuandmete vastutav töötleja, Teie ettevõte edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
TARNETINGIMUSED
Tellimused saab kätte Ülikooli
20 vastavalt kokkulepitud ajale:
E-R 8.00-17.30
Munga tänava poolsest pagariuksest
L 8.00-15.00
KOJU
TOIMETAMISE TEENUS
Kui olete valinud kättesaamiseks koju toimetamise teenuse, siis tuuakse
tellimus Teile kohale vastavalt kokkuleppele. Palun panna tellimusse vähemalt
tunni ajane kättesaamise vahemik. Tasu Tartu piires on 5€, kui sihtpunkt jääb Tartu
piiridest välja, palun sooritage tellimus e-maili teel.
TELLIMUSE TÜHISTAMINE
Juhul kui soovite oma tellimuse tühistada, palun teatage sellest minimaalselt
24h enne tellimuse täitmise tähtaega kirjutades aadressile kohvik@kohvik.ut.ee või
helistades 5180866 (E-L 9-17.00).
Kirjutage oma tellimuse
number ja pangakonto number, millele soovite makse tagastust.
Ülalnimetatud tingimuste
järgimisel kanname Teile raha tagasi 5 tööpäeva jooksul.
Kui esitatud tellimust ei ole õigeaegselt tühistatud või tellitud kaubale ei tulda järgi tellimuse täitmise päeval, ei kuulu tasutud summa tellijale tagastamisele.
PRETENSIOONID
Kui ostjal on pretensioone, palume need saata e-maili teel kohvik@kohvik.ut.ee
1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja (Restoran Ülikooli Kohvik) (edaspidi andmetöötleja). Restoran Ülikooli kohvik OÜ edastab maksete teosgtamiseks isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le
1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.
1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.
2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
3. Klientide isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. Sünnikuupäev;
3.1.3. Telefoninumber;
3.1.4. E-posti aadress;
3.1.5. Kohaletoimetamise aadress;
3.1.6. Arvelduskonto number;
3.1.7. Maksekaardi detailid;
3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:
3.4.1. Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.2. Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 1 aasta
3.4.3. Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 1 aasta
3.4.4. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 1 aasta
3.4.5. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.6. Töötlemise eesmärk – turundus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – 1 aasta
3.5. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 1 aastat.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.
4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.
4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.
4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil (kohvik@kohvik.ut.ee)
4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
5. Lõppsätted
5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe (kohvik.ut.ee/epood) kaudu.